[Дневник девелопера] Худший оператор проводного интернета

Так как моя работа непосредственно связанна со всемирной паутиной, то я крайне чувствительно отношусь к наличию интернета дома (мобильный интернет меня ну очень не устраивает, тем более с 4G покрытием у нас в городе не так что бы хорошо). Операторов у меня два (в разным местах): Компания «Марк» и МТС.

С интернетом марковским все уже давно понятно, я им пользуюсь более 10 лет и доволен, даже когда бывают какие-то проблемы — решают все быстро и оперативно, а вот с МТС есть свои «прелести».

Ситуация раз

На днях я поменял основного хостинг провайдера и перенс порядка 20 сайтов с одного хостинга на другой, частично с заменой DNS, частично с заменой записей в зоне. В итоги ситуация следующая — 10% сайтов нормально работают везде, а 90% сайтов не работают через домашний МТС (роутер и перезапускал, и перепрошивал, а если с роутера пинговать на имени сайта, то пишется левый ip). Несколько месяцев назад то же переносил один сервис на другой хостинг и, в отличии от марковского интернета, на МТСовском сайт стал доступен где-то на третьи сутки (что очень печально).

Ситуация два

Сегодня еще и вальнулся интернет от МТС, печально, но что поделать — звонить на горячую линию. Сразу же беда — мудреное меню, которое приводит к выбору номера ошики, а если номер не знаешь, то и до оператора не  дойти, однако оказалось уровнем выше в меню таки можно устроить беседу, беседум, но оказывается, что бы меня соединили с техподдержкой нужен номер ошибки, а для этого надо подключить кабель инета напрямую в комп (ну не возможно это сделать, так как все кабеля в стенах, а роутер под потолком в шкафу). Узнав о ситуации оператор нашла «правильный» выход! Сказала «звоните в техподдержку производителя роутера, пусть они нам скажут, что у никаких ограничений не выставлено, так то мы работаем только с оборудованием МТС» (что за херня!). Ок, нахожу способ подключения напрямую к буку (благо нашелся свитч для этого дела) и получил таки номер ошибки, после этого звоню в МТС и наконец-то добираюсь до техподдержки, правда решение вопроса в итоге похоже займет пару суток (жесть!).

В общем если у вас работа зависит от интернета, если у вас дома сеть проложена так, что напрямую к кабелю не подключиться, или же у вас вообще нет устройств в которые можно воткнуть кабель, то ни в коем случае не подключайте интрнет от МТС! Обходите его как можно дальше! Это касается конечно же города Ижевска, в остальных городах не проверял, но ситуация со службой поддержки явно общероссийская.

Вывод

В ближайшее время будет прекращено использование интернета от МТС, вместо него будет родной марковский инет!

UPD 🙂

Итак, продолжение истории с МТС, позвонили по заявке и сообщили, что мы вводим не верный пароль (пардон, но с момента заключения договора пароль не менялся, с роутера пароль то же поменять как то сложновато, однако и тут представители МТС нашли отмазку «виновата техника, всякое бывает, сбой например»).

Ок, давайте попробуем узнать пароль, прошу выслать на номер привязанный к договору, а вот хрен! нельзя! оказывается, что при заключении договора сотрудник МТС почему-то не внес паспотные данные в договор и для идентификации надо назвать сумму последнего платежа (без инета, замечу, это не узнать, так как чеки хранить не хочется). Но тут меня спас 3G модем от Мегафона, благо он у меня с собой (на крайни всегда можно поднять точку доступа на iPhone), в общем сообщил я данную информацию и получил пароль на все, указанные мной, номера (какая тут конфиденциальность, если я могу узнать любую информацию лишь сказав адрес и дату платежа?! и какого хрена было недостаточно выслать информацию, на привязанный к договору номер, да так даже банки делают!!!).

В общем дебильность службы поддержки компании МТС, а так же надежности учетных записий, я оценил полностью, в итоге срочно в компанию Марк или любоую другую. но только не МТС!!!

Мегафон на OS X

Ух ты, даже и не думал, что в комплекте с модемом Мегафон будет софт для работы под OS X, софтинка встала и уже начала выдавать инет буквально за несколько минут. Да и скорость оказалась очень приемлемой.

scr